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上海新茶拥有实时的在线客服 ，方便顾客在线咨询 。在线客服工作时间为每周一至周六9:00-18:00 ，遇到节假日可能会有调整。众多非一顾客通过官网打开在线客服页面 ，即可与客服人员进行在线沟通 。
上海新茶拥有专业的客服电话 ，为消费者解答各种问题 ，接受意见和建议 ，并处理售后服务及维权投诉 。后继有人电话咨询时间为每周一至周六9:00-18:00 ，遇到节假日可能会有调整 。顾客可以拨打客服热线 ：400-123-1234 。
上海新茶的企业邮箱为shxc@shxincha.com，顾客和合作伙伴可以通过邮箱向公司提出问题 、合作意向等 。虚度年华企业邮箱是一种非常方便的咨询方式 ，不受时间和地域限制 。
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